Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen von Balanced Dogwork, Jennifer Tomašek, Metzinger Straße 37, 72800 Eningen unter Achalm.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Trainings-, Coaching- und Beratungsleistungen sowie über digitale und körperliche Produkte, die zwischen Balanced Dogwork und dem Kunden geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
Bei Buchungen über das Onlinebuchungssystem gibt der Kunde mit Abschluss des Buchungsvorgangs ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt durch eine Buchungsbestätigung, eine ausdrückliche Annahmeerklärung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald Balanced Dogwork die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Zahlung annimmt oder den digitalen Inhalt beziehungsweise den Downloadzugang bereitstellt.
Bei Buchungen per E-Mail, WhatsApp, telefonisch oder persönlich kommt der Vertrag zustande, sobald sich Balanced Dogwork und der Kunde über die konkrete Leistung und den Termin beziehungsweise Leistungszeitraum geeinigt haben.
3. Leistungen
Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf dieser Website und aus der Buchungsbestätigung. Das Training richtet sich stets an das Mensch-Hund-Team; die Umsetzung im Alltag liegt beim Kunden. Ein bestimmter Trainingserfolg wird ausdrücklich nicht geschuldet und nicht zugesichert.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf dieser Website angegebenen Preise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung vor Beginn der Leistung fällig. Gebuchte Pakete sind nicht auf Dritte übertragbar.
5. Termine, Absage und Verschiebung
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die vereinbarte Vergütung fällig. Muss Balanced Dogwork einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten; ist das nicht möglich, wird die bereits geleistete Zahlung erstattet.
6. Mitwirkung und Voraussetzungen
Der Kunde sichert zu, dass für den teilnehmenden Hund eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung besteht und der Hund entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gemeldet ist. Der Kunde stellt sicher, dass der Hund frei von ansteckenden Erkrankungen und grundsätzlich ausreichend belastbar für die gebuchte Leistung ist. Eine Grundimmunisierung wird vorausgesetzt.
Hunde, die gegenüber Menschen oder anderen Hunden bereits aggressiv aufgefallen sind, werden nur nach vorheriger Absprache und gegebenenfalls mit Maulkorb aufgenommen. Der Kunde ist verpflichtet, entsprechende Vorfälle vor Vertragsschluss offenzulegen.
7. Haftung
Jeder Kunde haftet für den von ihm mitgeführten Hund nach § 833 BGB.
Balanced Dogwork haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung. Der Widerruf kann auch über die Online-Widerrufsfunktion unter https://balanced-dogwork.de/vertrag-widerrufen/ erklärt werden.
Bei Dienstleistungen mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Es gelten in diesem Fall die Absageregelungen nach Ziffer 5.
9. Bild- und Tonaufnahmen
Während des Trainings können Foto- und Videoaufnahmen entstehen. Eine Veröffentlichung erfolgt ausschließlich nach vorheriger, ausdrücklicher und jederzeit widerruflicher Einwilligung des Abgebildeten. Ohne Einwilligung findet keine Veröffentlichung statt.
10. Datenschutz
Wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, steht in der Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften seines Aufenthaltsstaats unberührt. Ein Gerichtsstand wird nur vereinbart, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist; in diesem Fall ist Reutlingen Gerichtsstand.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2026.